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個人情報保護宣言

とうきょう共済
東京都火災共済協同組合

<当共済をご利用のお客様へ>

 当共済は、お客様からのご相談時、あるいは、ご加入時、ご契約時、共済事故の調査時などに、お客様ご自身の「個人情報」をご提供いただいております。そこで、当共済は、ご提供いただきました「個人情報」に関しまして、次に掲げる「個人情報保護宣言」を定め、お客様の「個人情報」の適正な保護に努めてまいります。

個人情報保護宣言

お客様の大切な情報を守り、安心してご利用いただけるサービスを提供していくことが我々の使命であります。そこで、お客様からの信頼を一層確かなものにし、安心して当共済をご利用いただくため、 次の各事項を遵守することをお約束いたします。

  1. 当共済は、お客様の個人情報につきまして、目的の達成に必要な範囲内でのみ、取得、収集、利用、提供、交換および登録などを行わせていただきます。
  2. 当共済は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、厳格な管理の下、安全に関する措置を徹底し、当共済従業員をはじめ、必要とされる第三者および委託先を監督いたします。
  3. 当共済は、個人情報の保護に関する法令、各省庁ガイドライン等のほか、各規範を遵守いたします。
  4. 当共済は、個人情報の保護に関する各規程類を整備し、本規程のすべての適用対象者に周知させるとともに、定期的な見直しを図り、継続した監査・改善を行っていきます。また定期的な監査以外にも、各種法令等に弾力的に対応し、不備を見つけた場合には迅速に対応・改善していきます。
  1. 1.お客様から「個人情報」を取得し利用させていただくのは次の場合です
    1. (1)共済契約のお申し込みに際して、お客様よりご提供いただいた情報につきましては、共済制度の健全な運営と、お客様に対するサービスの提供等のため、次の目的の達成に必要な範囲において利用させていただきます。
      1. ①共済契約の引受(審査を含みます。)、共済金の支払その他当共済の共済契約の履行および付帯サービスの提供
      2. ②共済事故の調査(関係先に対する照会等を含みます。)
      3. ③当共済の各種共済事業ならびに共済事業に附帯する事業の共済種目・各種サービスのご案内・ご提供
      4. ④当共済の各種共済事業ならびに共済事業に附帯する事業における共済の市場調査および共済種目のサービスの開発・研究
    2. (2)上記(1) の利用目的の達成に必要な範囲を超えて「個人情報」を取り扱う場合には、その超える範囲につきまして、あらかじめお客様から同意を得ずに利用することはありません。(ただし、法令に基づく場合などを除きます。)
    3. (3)書面やインターネット等の情報ネットワーク上、その他を通じて、お客様の「個人情報」を取得する場合は、あらかじめお客様に対し、上記(1) の各事項における利用目的を明示いたします。
    4. (4)公開されている「個人情報」を間接的に取得する際には、当共済としてあらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的をご本人様に通知し、または公表いたします。
    5. (5)第三者から間接的に取得する際には、第三者によって適正に取得されていることを確認することとあわせて、当共済としてあらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的をご本人様に通知し、または公表いたします。
    6. (6)なお、当共済は、お客様との契約が解除されたあとも、目的の達成に必要な範囲内で、「個人情報」を利用する場合もございます。また、目的を達成するために、委託先や提携先に提供する場合もございます。更に、法令等に基づき、裁判所、警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に提供することがございます。
  2. 2.お客様にご提供いただく「個人情報」の項目は次のとおりです
    1. (1)当共済では、前段(1) に掲げる目的を達成するために、お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、職種および勤務先に関する情報、収入、趣味、家族構成、既往症、金融機関の口座番号、共済の目的、所在地、被共済者名、建物の用法および構造等など必要限度においてご提供いただくことがございます。
    2. (2)また、ご本人様をご確認するため、組合員番号、契約証書番号などを追加でお伺いすることがございます。
  3. 3,ご提供いただいた「個人情報」の管理方法等について

    当共済では、お客様よりご提供いただいた「個人情報」の紛失、誤用、改変を防止するため、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管するなどして厳重なセキュリティ対策を施します。また、当共済が信用に足ると判断し、「個人情報」の守秘義務等の契約を取り交わした事業者に、業務の一部として「個人情報」の取扱いを委託する場合がございますが、この場合にも、お客様の「個人情報」は、当共済の責任の下において取扱いをさせていただきます。

    1. (1)「個人情報」の安全管理については、個人データのリスクに応じて必要かつ適切な措置を講じます。
    2. (2)当共済の従業者に、お客様の「個人情報」を取り扱わせるにあたっては、安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
    3. (3)お客様の「個人情報」について、他の事業者等に委託する場合には、その取扱いを委託した「個人情報」の安全管理が図られるよう、当共済として委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。さらに再委託される場合も含めて実効的な監督体制を確保いたします。また、当共済が「個人情報」にかかわる業務の委託を受ける際には、委託契約の範囲内にて利用(処理)いたします。
    4. (4)次に掲げる事項を除き、お客様の「個人情報」が第三者に提供されることはありません。
      1. ①法令などによる場合
      2. ②ご本人の承諾をいただいた場合
      3. ③次段の第三者提供による場合

      なお、ご登録させていただいた「個人情報」のうち、市区町村などの名称や区画整理に基づく所在地の変更、および郵便番号、電話番号、金融機関の名称などに変更を生じた場合には、当共済に登録されている情報を変更させていただくことがあります。

  4. 4.「個人情報」の第三者提供について
    1. (1)当共済は、原則として、お客様のご承諾がない限り、お客様の「個人情報」を第三者に提供いたしません。ただし、共済契約のお申し込みに際して、お客様よりご提供いただきました情報につきましては、共済制度の健全な運営のため、個人情報の保護に関する法律そのほかの法令等に規定されている場合のほか、次の場合についても第三者に提供することがあります。
      なお、ご同意いただけない場合には、本契約をお引き受けすることができませんのでご了承下さい。
      1. ① 本契約に関する個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、当共済と協力関係にある中小企業関係団体、業務委託先、医師、面接士、調査会社、他の保険会社、金融機関等に対して個人情報を提供する場合
      2. ②再共済契約の締結または再共済金の受領等のため、再共済取引先に対して再共済契約上必要な情報を提供する場合
      3. ③共済事故の有無、共済事故の調査その他業務上必要な照会を行うため、他の損害保険会社等または医療機関等の関係先に対して本人特定に必要な情報を提供する場合
      4. ④共済契約の締結または共済金の請求の際に行われる不正行為を排除するため、損害保険会社等の間において、共済契約、共済事故、共済金請求または共済金支払等に関する情報を交換する場合
    2. (2)当共済以外の企業や団体から、当共済のお客様にとって有益であると思われる情報のお届けを代行する場合でも、当該お客様のご承諾がない限り、そのような企業や団体にお客様の情報を開示・提供することはございません。
      ただし、お客様ご自身が当共済を経由して、当共済以外の企業や団体に、情報提供、サービス提供、商品の注文、応募、接触、仲介のご依頼をいただいた場合や、展示会、イベント、セミナーの申込をされた場合、他社への広告掲載や資料請求の仲介などをご依頼された場合には、必要と思われる事項についてご提供させていただくことがございます。
    3. (3)共済契約に基づく共済掛金を決済する場合などに、提携された金融機関などとの間で、口座番号の正当性や有効性から、「個人情報」を交換することがあります。さらに、法令に基づき開示しなければならない場合や、お客様の権利、財産、安全などを保護、防御するために、必要であると合理的に判断できる場合には、「個人情報」を開示することがあります。
  5. 5.「個人情報」の開示、内容の訂正、追加、削除等について 当共済では、ご提供いただいた「個人情報」をできるだけ正確かつ最新の内容で管理いたします。お客様よりお申し出があった場合には、登録された情報の開示を行います。また、お申し出があった場合には、登録された情報について、訂正、追加などの変更、削除、退会を行います。ただし、登録を削除すると、ご提供できないサービス等が発生する場合があります。
    なお、開示、訂正等のご請求につきましては、当共済所定の書面にご記入いただき、ご請求者ご本人であることを確認できる書類とともに提出いただいたうえで、手続きを行います。この手続きにつきましては、下記の連絡先にお問い合わせ下さい。

  6. 6.当共済のサイトをご覧いただくにあたって

    当共済の各サイトにリンクする際には、必ず許可を取っていただくことになっておりますが、一部許可なく他の事業者からリンクされているものもあります。このようなリンク先の各サイトにおける個人情報の保護やサイトの内容に関しては、責任を負いかねます。

    お客様のアクセスログ、履歴情報について

    当共済は、アクセスされたお客様の情報を「アクセスログ」という形で記憶しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名、IP(インターネット・プロトコル)アドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、主として下記の目的以外で利用することはありません。

    • サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
    • ウェブサイトの保守管理のため

      なお、あらかじめお客様が「個人情報」を当共済にご登録の上、ご利用いただいているサービスについては、お客様のご利用に関する履歴情報がお客様を特定できる情報と合わせて記録されることがございますが、当共済では、これらを「個人情報」の一部として適切に取り扱うものとします。当共済が、以下に記載された以外の目的で履歴情報を「個人情報」と結びつけて利用する場合は、サービスごとに利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。

    • サービスの利用状況に関するお知らせ
    • お客様からのお問い合わせによる対応
    • お客様の個人情報の登録・管理
    • お客様個人を特定することができない形式による統計資料の作成
  7. 7.当共済の「個人情報」における体制について

    当共済は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護の組織的な推進体制を整えるとともに、個人情報保護規程等の組織規程を定め、当共済における常勤役職員のほか、非常勤の理事および監事等の役員、契約職員、嘱託職員、パート、アルバイト、派遣社員等、当共済の業務に従事するすべての者が遵守し、不具合や事故があった場合には速やかに報告させるととともに、個人情報の適正な取扱を確保します。

  8.    
  9. 8.お問い合わせ窓口

    当共済の個人情報の取扱に関するご質問、ご照会、苦情等は、下記連絡先にお問い合わせ下さい。

    とうきょう共済
    東京都火災共済協同組合
    〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目10番18号(東京都中小企業会館2F)
    TEL 03-3542-0271
    URL http://www.tokyo-kyosai.or.jp/